A modernização dos serviços públicos no Brasil tem avançado, especialmente em relação ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). A transformação digital, uma tendência global, está permitindo uma revolução no modo como os cidadãos acessam e interagem com serviços essenciais, trazendo uma nova era de facilidade e eficiência.
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Entre as inovações, está a ampliação do atendimento remoto, especificamente através da telemedicina, que está mudando a forma como as perícias médicas são realizadas no país.
Objetivo do projeto
O conceito de telemedicina, que utiliza tecnologias digitais para oferecer consultas médicas à distância, começou a ganhar força no INSS com a introdução de um projeto piloto chamado “Perícia Conectada”.
Este projeto foi criado com o objetivo de reduzir a necessidade de deslocamentos físicos para perícias médicas, um benefício para aqueles que vivem em regiões remotas ou que enfrentam dificuldades de mobilidade.
Recentemente, localidades como Colíder e Guarantã do Norte, no Mato Grosso, foram pioneiras na implementação desse sistema, realizando perícias médicas através de videoconferências.
As perícias médicas por telemedicina são agendadas semanalmente nessas novas localidades, sendo realizadas às quartas-feiras em Colíder e às sextas-feiras em Guarantã do Norte. Essa regularidade ajuda a assegurar que os segurados possam receber os atendimentos necessários sem enfrentar longos períodos de espera ou ter que viajar grandes distâncias.
O processo é facilitado pelo uso de videoconferências entre peritos da Perícia Médica Federal e consultórios médicos nas agências da Previdência Social, proporcionando uma experiência que combina a precisão médica com a comodidade da distância.
Benefícios dessa abordagem
A telemedicina reduz o tempo de espera e a necessidade de deslocamento, um aspecto especialmente valioso para aqueles que residem em áreas onde a oferta de serviços médicos é limitada.
Entre abril e maio deste ano, por exemplo, o Ministério da Previdência Social conseguiu atender mais de 15 mil pessoas por meio desse modelo, o que demonstra a eficácia e a aceitação crescente da tecnologia.
A implementação da telemedicina está regulamentada pela Portaria nº 674 do Ministério da Previdência, que estabelece diretrizes claras para a realização de perícias remotas, garantindo que sejam atendidos os padrões de qualidade e segurança necessários.
Como agendar?
Para os segurados que precisam agendar ou antecipar uma perícia médica, a plataforma digital “Meu INSS” é uma ferramenta essencial. Disponível tanto no site quanto no aplicativo para celular, o “Meu INSS” permite que os usuários realizem diversos serviços sem sair de casa.
A central telefônica 135 também está disponível para suporte e agendamento. A facilidade de acesso e a integração entre os sistemas digitais e os processos administrativos oferecem uma experiência mais fluida e eficiente.
O processo para acessar os benefícios por meio da telemedicina são:
- Primeiro, as informações dos segurados são enviadas pelas prefeituras para o governo federal;
- Em seguida, as famílias confirmam os dados no sistema do Gov.br;
- Após a confirmação, a Caixa Econômica Federal processa o pagamento dos benefícios.
Para quem já possui uma conta na Caixa, o pagamento é feito diretamente na conta existente. Para aqueles que não têm conta, uma conta poupança é automaticamente aberta e pode ser acessada através do aplicativo Caixa Tem.
