O Caixa Tem revolucionou o acesso a serviços bancários e benefícios sociais no Brasil desde seu lançamento em 2020. Utilizado principalmente para o pagamento de benefícios como FGTS, abono salarial e seguro-desemprego, o aplicativo se tornou essencial para milhões de brasileiros.
No entanto, situações como perda de acesso ao aplicativo ou problemas com o cadastro exigem atenção específica.
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Para iniciar no Caixa Tem, é necessário ter à mão alguns documentos básicos: documento de identificação (como CNH ou RG), comprovante de endereço com CEP, número de telefone celular e um e-mail válido. Com esses dados em mãos, o processo de cadastro é relativamente simples e pode ser feito diretamente pelo aplicativo.
Recuperação de acesso ao Caixa Tem
- Esquecimento de senha: Se o usuário esqueceu a senha, pode recuperá-la diretamente no próprio aplicativo. Basta acessar a tela inicial, selecionar “Esqueci minha senha”, informar o CPF, completar a verificação “Não sou robô” e seguir as instruções para redefinir a senha. O procedimento de redefinição será enviado para o e-mail cadastrado no aplicativo.
- Perda de acesso ao e-mail cadastrado: Caso tenha perdido acesso ao e-mail utilizado no cadastro, será necessário comparecer a uma agência da Caixa Econômica Federal com um documento de identificação. Lá, o usuário poderá solicitar a correção e regularização do cadastro para garantir o acesso contínuo aos serviços do Caixa Tem.
- Validação da conta: O aplicativo pode, em alguns casos, solicitar a validação da conta através do envio de documentos pessoais e registro fotográfico do titular da conta. Esse procedimento pode ser realizado pelo próprio usuário, sem necessidade de visita a uma agência, facilitando a regularização e desbloqueio da conta.
Disponibilidade e requisitos técnicos do Caixa Tem
O Caixa Tem está disponível gratuitamente para download nas principais lojas de aplicativos. Para dispositivos Android, o aplicativo pode ser encontrado na Google Play Store e requer sistema operacional versão 5 ou superior.
Já para dispositivos iOS, está disponível na Apple Store, exigindo sistema versão 11 ou superior.
